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运粮湖:人民调解筑牢社会和谐稳定“第一道防线”
信息来源:  发布日期:2020-01-03 14:59:00  浏览次数:次  文字大小:
  潜江新闻网讯(记者 李理)“请您对我们的调解工作作出评价,如果有不满意的地方,请把相关诉求反馈给我们,我们将进一步改进。”近日,运粮湖管理区专职人民调解员袁达通、周大选在回访前不久成功调解的一起纠纷时向受害人说道。袁达通告诉记者,调解工作能够帮助化解各种矛盾,促进社会和谐稳定,而回访工作则能让调解工作更为及时有效。
 
  2019年9月,荆州区马山镇张佑虎骑摩托车沿运粮湖管理区新场路由南向北行驶,迎面撞上了用轮椅推着婆婆行走的孟保云,导致婆婆陈文兰左腿受伤。94岁的陈文兰住院治疗6天后,因向张佑虎索赔后期医疗费而引发纠纷。
 
  “走在路上突然被撞伤了,是肯定要讨说法的。但调解员来做工作后,我们才知对方也是低保户,不是不出医疗费而是拿不出来。”孟保云告诉记者,家里最终决定将心比心,只需对方承担已产生的医疗费用,后期自己家里再想办法。
 
  纠纷,很多时候不是因道理不通,而是因人很难体谅、理解与自己对立面的人。此时,人民调解员就成为搭起纠纷双方沟通理解的桥梁。
 
  “多亏了调解员的耐心调节,不然我真不知道该如何承担起自己无心之失造成的后果。”张佑虎满怀感激,并表示自己以后骑车一定会小心谨慎。
 
  近年来,运粮湖管理区始终坚持以人民为中心,落实“亲民、便民、爱民”服务理念,不断探索基层治理新举措,打造专职人民调解员队伍,让“小事不出社区、大事不出管理区、矛盾纠纷化解在基层”,为辖区群众营造了和谐稳定的生产生活环境。
 
  2019年1至10月,该管理区专职人民调解员队伍共有效化解纠纷和纠纷隐患38起。
 
  “25名专职人民调解员对辖区进行分片管理,打通基层矛盾纠纷排查化解的‘最后一公里’。”市司法局运粮湖司法所所长聂兵介绍,专职人民调解员多是当地退休老干部,有基础、有能力、有热情去从事调解工作。
 
  据称,2019年11月开始,运粮湖管理区还在矛盾纠纷集中的信访办公点,安排了专职人民调解员轮流进行值班值守,及时发现、化解矛盾纠纷,真正将矛盾纠纷消除在萌芽状态。
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